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                  工商金融

                  發布時間:2022-08-30

                   

                  一、系統概述

                  隨著金融事業的發展,在客戶服務方面,業務宣傳、業務查詢、業務辦理、費用查詢等業務均采用人工處理,業務處理時間長,效率較低,難于適應用戶發展的需求。為了更好的做好營業廳對外窗口服務工作,提高對外窗口服務工作效率,使用戶很方便地掌握相辦事流程和有關信息,增強辦事透明度。 創捷公司將多媒體觸摸屏信息查詢系統建設引入金融行業,為用戶與金融行業之間架起一座密切的溝通橋梁。

                  多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。換言之,它能綜合信息發布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習慣,對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。近年來已經作為全新的信息傳播媒體廣泛應用于各省、市、縣級的金融行業。

                  二、系統功能

                  本系統是一個集金融業務介紹、辦事指南以及各項業務流程的新型多媒體查詢系統。該系統采用先進的多媒體技術,用直觀生動圖文并茂的方式,使用戶輕松了解金融業務。

                  根據金融業務的實際需求,創捷公司開發的多媒體觸摸查詢 系統具有如下功能:

                  1、行業介紹:公司概況文字介紹;公司圖片和各個部門領導圖片

                  2、業務范圍:公司所受理的業務范圍說明

                  3、各項資費查詢:金融公司客戶的各項資費查詢系統

                  4、辦事指南:移動公司各項業務的辦理流程

                  5、英雄模范:先進工作者的照片,相關事跡文字和視頻

                  6、各級機構:相關單位的具體地理位置及聯系方式(文字圖片);

                  注:以上模塊可根據公司具體情況做出調整

                  三、應用特點

                  1、產品技術特色

                  實現統一管理、集中維護的產品。終端日常維護不需要專門技術人員。資料維護自動化,不需要為每個終端配置專門維護人。

                  2、功能全面,具有高度的實用性

                  多媒體查詢系統集單位介紹、辦事指南、項目查詢、 信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與人民交互操作,解決人民在辦事過程中遇到的疑難問題,真正體現單位為不同層次的人民提供貼心服務的宗旨。

                  3、良好的服務功能

                  觸摸點擊即可查詢,系統擁有的超強維護工具,用戶可及時、方便地對數據進行后臺維護、更新和制作廣告信息;同時提供超強網絡服務功能。

                  4、人性化界面設計

                  多媒體查詢系統界面友好、美觀,操作簡便;沒有復雜的操作,沒有令人眼花繚亂的菜單,用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應圖標,就可輕松查詢到所需信息。

                  5、模塊化系統設計

                  多媒體查詢系統的軟硬件采用模塊化設計,可以根據用戶的需要靈活地增減功能塊。表現在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等,軟件方面則可以根據用戶的要求靈活增加功能模塊,使系統可以具有良好的擴展性。

                  6、與單位信息管理系統的緊密連接

                  多媒體查詢系統作為整個單位綜合業務系統的一個子系統,充分考慮到與整個單位信息管理系統的連接,實現與單位信息系統的統一,使得人民可及時、方便地了解到所需要的信息 。

                  7、自助式的服務模式,大大減輕工作人員的工作負荷。

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                  沈陽首環觸摸電腦有限公司(現遼寧首環科技有限公司)

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